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太平洋保险定损员一句话雷倒顾客

发布日期:2022-01-13 22:26   来源:未知   阅读:

  手机即时现场直播报码,荆楚网消息(楚天都市报副刊) 高先生去年10月在4S店买车的时候,由于4S店提供就地购买车险的服务,因此就在4S店顺便买了车险,高先生表示保费是5000元左右,常规说法的“全险”。

  4月11日高先生开车上路出险,结果到了第三天他的车子仍旧放在4S店,摆在那里没有修理。高先生说之所以没有修车,不卡来啦!2021(广州)雨果跨境电商选品大。是因为保险业务员说的一句话太“气人”。

  高先生的车出险后马上致电给保险公司了,后来到4S店定损。他的车左前杠和左前灯撞到了道路中间的护栏上,定损过程中4S店维修人员表示定损的金额只能保证把车修好,但不能保证把车修得跟原来一样。高先生表示不能接受,因为他觉得既然买了车险,那么出了问题应该能得到最妥善的解决,他的要求是不光要修好,还要尽可能美观。结果太平洋保险定损员说:“我们只负责解决车辆的功能问题,不负责解决车辆的美观问题!”

  高先生大为郁闷。且不说保险公司只负责功能不负责美观是否正确,光保险公司定损员这句话就让他接受不了。高先生认为既然我买了保险,就应该负责将我的车修好还原啊!怎么能说只修好,不修美呢?再说,哪怕就是只能修好,不能修美,听了这样的话也是心里不舒服沙!毕竟我是他们的客户啊,每年花这多钱买的保险啊!

  读者虞先生:虞先生在武汉购买一辆进口车型在襄樊使用,结果在短短几个月时间内变速箱连续更换了四个!虞先生认为变速箱的质量有问题,要求更换新变速箱。由于变速箱经常更换,虞先生担心会对车的发动机有影响,因此要求将发动机的质保期限延长一年。

  维权热线:经栏目协调处理,目前商家决定为虞先生更换一台全新变速箱,并且延长发动机的质保期一年。同时由于虞先生经常往来襄樊和武汉两地维修车辆产生了不少费用,给予虞先生一定金额的保养维修代金券作为补偿。

  读者刘先生:购买的宝马7系轿车,修理时有些小的零部件需要更换如排气管垫片等,但是等了近两个月之久配件一直没有到,经销商也没有给予明确答复。

  读者李先生:李先生在烽火江南汽车交易市场内购买了一辆微车,没想到买车10天内共出现5-6次故障,换了零部件后,过了10天还是出现同样的问题。并且李先生反映车的大灯进水,但店方以灯内水干为由不予更换。

  维权热线:车辆的质量问题让消费者购车有“碰运气”的感觉。买车前对购买车型的口碑了解非常重要,更重要的是要了解一下卖车的商家的口碑。

  上周维权热线栏目谈到摩托车买不到交强险的情况,一位襄樊读者也致电本栏目,表示他同样遇到了这样的情况。该读者表示他认识的很多摩托车主都买不到交强险,并且各保险公司对于摩托车交强险的统一理由都是一个说辞:“没有单子了。”

  这位襄樊读者直言,他认为保险公司是因为摩托车交强险的保费金额比较低,保险公司无利可图或者利润较小,因此不愿意卖交强险。但是摩托车现在又被划入到机动车的范畴,因此他们也为买不到保险而头疼。